MPPE investiga Banco Safra por possível vazamento de dados de clientes e golpes

O Ministério Público de Pernambuco (MPPE) instaurou um Inquérito Civil para apurar suspeitas de vazamento de dados de clientes do Banco Safra S.A., que teriam sido utilizados por criminosos na aplicação de golpes contra consumidores. A investigação foi divulgada na edição desta quarta-feira (18) do Diário Oficial do MPPE.

O procedimento, registrado sob o número 02053.000.322/2025, está sendo conduzido pela 19ª Promotoria de Justiça de Defesa da Cidadania da Capital, com atuação na Promoção e Defesa dos Direitos do Consumidor. O inquérito foi instaurado diante de indícios de que informações sensíveis de correntistas teriam sido vazadas, facilitando ações fraudulentas.

Medidas iniciais

Como providências iniciais, o MPPE determinou:

• A solicitação ao Procon Pernambuco, com prazo de 10 dias úteis, para envio de reclamações registradas nos últimos 12 meses contra o Banco Safra S.A., especificamente aquelas relacionadas a vazamentos de dados e golpes.
• A comunicação da instauração do inquérito ao Conselho Superior do Ministério Público e à Corregedoria Geral do MPPE.
• O encaminhamento da portaria à Subprocuradoria Geral de Assuntos Administrativos para publicação no Diário Oficial e ao CAO-Consumidor, para conhecimento e providências.

Defesa do consumidor

O Ministério Público reforçou que a investigação tem como fundamento a defesa do consumidor, considerada um direito fundamental e princípio essencial da ordem social e econômica. O objetivo é assegurar a proteção da vida, saúde e segurança dos consumidores, bem como coibir práticas abusivas e publicidade enganosa.

A promotoria busca apurar se houve falhas na proteção de dados pessoais por parte da instituição financeira e se o banco adotou as medidas necessárias para evitar prejuízos aos seus clientes.

Até o momento, o Banco Safra ainda não se manifestou publicamente sobre a investigação.

Caso as suspeitas sejam confirmadas, a Promotoria poderá propor medidas administrativas, judiciais ou acordos para reparar os danos causados aos consumidores.